Preguntas frecuentes
En Gotas de Luna, nos enorgullece ofrecer una experiencia única con café. Importamos cuidadosamente nuestros granos de diferentes partes del mundo, seleccionando las variedades más excepcionales. Nuestro proceso de tostado es llevado a cabo por profesionales expertos, dedicados a resaltar las características distintivas de cada grano. Cada tostado se realiza con precisión para lograr blends exclusivos, especialmente diseñados para Gotas de Luna. Este enfoque artesanal garantiza que cada taza de café que disfrutas no solo provenga de rincones diversos del mundo, sino que también haya pasado por un meticuloso proceso de tostado para ofrecerte una experiencia de sabor única e inigualable.
Realizar tu compra en Gotas de Luna es fácil y conveniente. A través de nuestra tienda en línea, puedes seleccionar la variedad de café que prefieras y elegir el tamaño de empaque deseado. Ofrecemos opciones de pago directo a la empresa o mediante Mercado Pago, facilitando transacciones seguras. Para las compras con tarjetas, puedes utilizar la plataforma de Mercado Pago. Los envíos se gestionan a través de Correo Argentino, y el costo se calcula automáticamente al ingresar el código postal durante la compra. Esto garantiza total transparencia en los costos de envío, que se reflejarán en el carrito de compras. Además, brindamos información detallada sobre el estado de tu pedido para que puedas seguir su trayectoria hasta llegar a tu puerta.
Antes de abrir tu paquete de café Gotas de Luna, es fundamental almacenarlo en un lugar fresco y seco, evitando la exposición directa al sol. Una vez abierto, traslada los granos a un recipiente hermético y guárdalo en la heladera para preservar su frescura. Esto asegura que cada taza mantenga las características excepcionales de nuestras variedades. Además, encontrarás información detallada sobre el tiempo de almacenamiento recomendado en las indicaciones del producto. Seguir estas sencillas pautas contribuirá a maximizar la calidad y el sabor de tu café Gotas de Luna.
Nos encantaría ayudarte en cualquier consulta que tengas sobre nuestros productos o servicios. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en la página web, vía correo electrónico o mediante WhatsApp. En cuanto a nuestra política de devoluciones, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin abrir. Comprendemos la importancia de tu satisfacción y estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera justa y eficiente.
Nuestras reparaciones de máquinas comerciales de cafeterías se realizan en las provincias de Córdoba, La Rioja y Catamarca. Para consultas sobre compras al por mayor, ¡contáctanos! Puedes utilizar nuestro formulario en la página web, enviarnos un correo electrónico o comunicarte por WhatsApp. Estamos aquí para brindarte toda la información que necesitas, independientemente de tu ubicación en el país.
